세상 관심

전문 마케터는 자신의 고객이 물건을 살 때 무슨 생각을 가지고 샀는지 머릿 속을 들여다 보아야 한다.하지만 대부분의 마케터가 고객의 마음을 읽으려 하지만 일부의 뇌 속만 볼뿐 내재된 마음을 보지 못했다. 우리 다수는 자신이 의식하고 생각하고 구매결정을 한다고 알지만 그것뿐만아니라 마음속 깊숙히 자리잡은 잠재의식에 의해 결정된다고 한다. 잠재의식은 구매결정에 95%나 차지한다. 그러나 두뇌가 매력적이라고 느끼는 것은 무엇이고, 무언가가 마음에 들지 않는다는 결정을 어떻게 내리는지, 매일 접하게 되는 수 많은 제품과 서비스에 대해 구매할지 하지 않을지를 어떻게 결정하는지 이해하는 사람은 거의 없다. 잠재의식은 우리가 의식하지 못하는 부분이고 이것이 대부분의 정보를 처리한다는 것이다. 우리가 참새를 보고 참새..